При возникновении трудностей в работе с сервисом, мы всегда готовы помочь вам найти решение.
Заполните ФОРМУ отправки сообщения в службу поддержки или ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы:
Как оплатить?
Обращаем ваше внимание, что все цены на Напишем.ру указаны в российских рублях.
Оплатить услуги авторов, агентств можно следующими способами:
- Наличные деньги — купите карточку или пополните наш счет в терминале.
- Web Money —международная электронная платежная система, доступна по всему СНГ.
- Яндекс. Деньги —популярная российская электронная платежная система.
- Другие способы —вы можете пополнить свой счет любыми электронными деньгами через RoboKassa.
- Оплата по квитанции в банке — заполните квитанцию и оплатите в банке. После оплаты сообщите о платеже нам.
Мы постоянно расширяем способы принятия оплаты. В ближайшее время будут подключены SMS-платежи, реализована возможность делать банковские переводы.
Если у вас возникли трудности с пополнением счета, вы можете получить консультацию в службе поддержки.
Какие я получаю гарантии?
Напишем.ру гарантирует сохранность средств на вашем счету, стабильность работы системы и конфиденциальность ваших личных данных. Мы также обеспечиваем техническую поддержку и консультации пользователей.
При заказе работ ваши средства «замораживаются» в системе. Автор получает оплату только после полного выполнения вашего заказа. Если автор не выполняет своих обязательств, вы можете вернуть деньги.
Как сделать заказ у автора?
Для заказа работы (контрольной , реферата , курсовой , диплома и др.) у автора вам необходимо:
- Зарегистрироваться
- Создать новый заказ
- Выбрать автора
- Пополнить счет
- Проконтролировать ход выполнения заказа автором
- Получить работу
По завершении работы автор обеспечивает вам 30 дней гарантийной поддержки. В течение этого периода он обязуется бесплатно вносить правки и доработки, не выходящие за оговоренный в задании объем работ.
Подробнее о заказе у частного автора
Как купить готовую работу?
Для покупки готовой работы вам необходимо:
- зарегистрироваться
- найти готовую работу в магазине
- нажать кнопку «Купить работу»
- оплатить работу
Пожалуйста, обратите внимание, что часть работ хранится в магазине и доступна для скачивания сразу после оплаты. При этом некоторые работы хранятся у автора (такая возможность есть при импорте большого числа работ) и должны быть загружены им в магазин в течение 24 часов после продажи. Если работа не предоставлена в указанные сроки или не соответствует заявленному описанию, вы можете вернуть деньги.
Подробнее о покупке готовой работы
ДЛЯ АВТОРОВ
Как стать автором?
Для того, чтобы стать автором Напишем.ру, необходимо
- зарегистрироваться
- в настройках выбрать приоритетную роль «Автор/Агентство»
- заполнить резюме автора
Напишем.ру проводит добровольную аттестацию новых авторов. Напишите запрос на выполнение аттестационной работы на avtor@napishem.ru, в письме укажите свой ID пользователя Напишем.ру. Вы получите персональный заказ аттестационной комиссии. Задание будет подобрано на основе видов, типов и предметов, указанных в вашем резюме. Цель заказа —научить вас работать с интерфейсами системы, оценить качество и скорость вашей работы. За выполнение аттестационного заказа авторам начисляется минимальная символическая сумма оплаты.
По выполнении заказа комиссия выставит вам оценку, напишет отзыв - так у вас появится начальный рейтинг. Вам будет присвоен аттестат, который будет доступен для просмотра со страницы вашего резюме.
Как продать свои готовые работы?
Для продажи готовых работ в магазине Напишем.ру необходимо
- зарегистрироваться
- в настройках выбрать приоритетную роль «Автор/Агентство»
- загрузить готовые работы (по одной или импортировать базу работ)
Все работы проходят проверку модератором. К продаже не допускаются работы не уникальные и не соответствующие заявленному описанию.
После проверки готовые работы становятся доступными для продажи на сайте.
Подробнее о продаже готовых работ
Как вывести деньги?
Деньги, полученные за выполнение заказов и продажу готовых работ можно вывести из системы следующими способами:
- Web Money —выплата на ваш R-кошелек
- Яндекс. Деньги —выплата на ваш Яндекс кошелек
- Перевод CONTACT —денежный перевод на физическое лицо
Заявки на вывод средств обрабатываются вручную в течение 7 дней.
ДЛЯ АГЕНТСТВ
Зачем агентству размещаться на Напишем.ру?
Напишем.ру – единственный сайт, собравший полный каталог агентств из СНГ, занимающихся письменными работами. Каталог агентств удобен в первую очередь для заказчиков — информация в нем представлена в стандартизированном виде. Это удобно для сравнения и выбора - пользователи могут найти все агентства в своем городе, сопоставить их, выслать свой заказ на оценку.
Размещение в каталоге бесплатно для агентств.
Поддерживая резюме агентства в актуальном состоянии, вы повышаете вероятность получения заказа от пользователей Напишем.ру. Система оповещает агенства о появлении новых заказах, подходящих вам по видам, типам, предметам работ. Представитель агентства имеет возможность сделать ставку на заказ. Заказчик видит ваши контакты и может связаться с вами для уточнения деталей.
Выполнение заказа агентством может быть осуществлено как в системе, так и вне ее. Работая через Напишем.ру, вы получаете удобный интерфейс выполнения работы, доступ ко всем системам оплаты и гарантии. Комиссия системы может быть установлена индивидуально для каждого агентства. По умолчанию к агентствам применяются те же правила работы, что и к частным авторам.
Кроме написания работ на заказ, агентствам предоставляется возможность продавать готовые работы. Вы можете импортировать в магазин базу без файлов и загружать работы после продажи. Комиссия с продажи готовых работ для агентств устанавливается индивидуально.
Все агентства должны подтвердить свой статус при проверке комиссией Напишем.ру. Главным признаком агентства является наличие офиса.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки или заполните ФОРМУ отправки сообщения .
