При возникновении трудностей в работе с сервисом, мы всегда готовы помочь вам найти решение.
Заполните ФОРМУ отправки сообщения в службу поддержки или ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы:
Как оплатить?
Обращаем ваше внимание, что все цены на Напишем.ру указаны в российских рублях.
Оплатить услуги авторов, агентств можно следующими способами:
- Наличные деньги — купите карточку или пополните наш счет в терминале.
- Web Money —международная электронная платежная система, доступна по всему СНГ.
- Яндекс. Деньги —популярная российская электронная платежная система.
- Другие способы —вы можете пополнить свой счет любыми электронными деньгами через RoboKassa.
- Оплата по квитанции в банке — заполните квитанцию и оплатите в банке. После оплаты сообщите о платеже нам.
Мы постоянно расширяем способы принятия оплаты. В ближайшее время будут подключены SMS-платежи, реализована возможность делать банковские переводы.
Если у вас возникли трудности с пополнением счета, вы можете получить консультацию в службе поддержки.
Какие я получаю гарантии?
Напишем.ру гарантирует сохранность средств на вашем счету, стабильность работы системы и конфиденциальность ваших личных данных. Мы также обеспечиваем техническую поддержку и консультации пользователей.
При заказе работ ваши средства «замораживаются» в системе. Автор получает оплату только после полного выполнения вашего заказа. Если автор не выполняет своих обязательств, вы можете вернуть деньги.
Как сделать заказ у автора?
Для заказа работы (контрольной, реферата, курсовой, диплома и др.) у автора вам необходимо:
- Зарегистрироваться
- Создать новый заказ
- Выбрать автора
- Пополнить счет
- Проконтролировать ход выполнения заказа автором
- Получить работу
По завершении работы автор обеспечивает вам 30 дней гарантийной поддержки. В течение этого периода он обязуется бесплатно вносить правки и доработки, не выходящие за оговоренный в задании объем работ.
Подробнее о заказе у частного автора
Как купить готовую работу?
Для покупки готовой работы вам необходимо:
- зарегистрироваться
- найти готовую работу в магазине
- нажать кнопку «Купить работу»
- оплатить работу
Пожалуйста, обратите внимание, что часть работ хранится в магазине и доступна для скачивания сразу после оплаты. При этом некоторые работы хранятся у автора (такая возможность есть при импорте большого числа работ) и должны быть загружены им в магазин в течение 24 часов после продажи. Если работа не предоставлена в указанные сроки или не соответствует заявленному описанию, вы можете вернуть деньги.
Подробнее о покупке готовой работы
ДЛЯ АВТОРОВ
Как стать автором?
Для того, чтобы стать автором Напишем.ру, необходимо
- зарегистрироваться
- в настройках выбрать приоритетную роль «Автор/Агентство»
- заполнить резюме автора
Напишем.ру проводит добровольную аттестацию новых авторов. Напишите запрос на выполнение аттестационной работы на avtor@napishem.ru, в письме укажите свой ID пользователя Напишем.ру. Вы получите персональный заказ аттестационной комиссии. Задание будет подобрано на основе видов, типов и предметов, указанных в вашем резюме. Цель заказа —научить вас работать с интерфейсами системы, оценить качество и скорость вашей работы. За выполнение аттестационного заказа авторам начисляется минимальная символическая сумма оплаты.
По выполнении заказа комиссия выставит вам оценку, напишет отзыв - так у вас появится начальный рейтинг. Вам будет присвоен аттестат, который будет доступен для просмотра со страницы вашего резюме.
Как продать свои готовые работы?
Для продажи готовых работ в магазине Напишем.ру необходимо
- зарегистрироваться
- в настройках выбрать приоритетную роль «Автор/Агентство»
- загрузить готовые работы (по одной или импортировать базу работ)
Все работы проходят проверку модератором. К продаже не допускаются работы не уникальные и не соответствующие заявленному описанию.
После проверки готовые работы становятся доступными для продажи на сайте.
Подробнее о продаже готовых работ
Как вывести деньги?
Деньги, полученные за выполнение заказов и продажу готовых работ можно вывести из системы следующими способами:
- Web Money —выплата на ваш R-кошелек
- Яндекс. Деньги —выплата на ваш Яндекс кошелек
- Перевод CONTACT —денежный перевод на физическое лицо
Заявки на вывод средств обрабатываются вручную в течение 7 дней.
ДЛЯ АГЕНТСТВ
Зачем агентству размещаться на Напишем.ру?
Напишем.ру – единственный сайт, собравший полный каталог агентств из СНГ, занимающихся письменными работами. Каталог агентств удобен в первую очередь для заказчиков — информация в нем представлена в стандартизированном виде. Это удобно для сравнения и выбора - пользователи могут найти все агентства в своем городе, сопоставить их, выслать свой заказ на оценку.
Размещение в каталоге бесплатно для агентств.
Поддерживая резюме агентства в актуальном состоянии, вы повышаете вероятность получения заказа от пользователей Напишем.ру. Система оповещает агенства о появлении новых заказах, подходящих вам по видам, типам, предметам работ. Представитель агентства имеет возможность сделать ставку на заказ. Заказчик видит ваши контакты и может связаться с вами для уточнения деталей.
Выполнение заказа агентством может быть осуществлено как в системе, так и вне ее. Работая через Напишем.ру, вы получаете удобный интерфейс выполнения работы, доступ ко всем системам оплаты и гарантии. Комиссия системы может быть установлена индивидуально для каждого агентства. По умолчанию к агентствам применяются те же правила работы, что и к частным авторам.
Кроме написания работ на заказ, агентствам предоставляется возможность продавать готовые работы. Вы можете импортировать в магазин базу без файлов и загружать работы после продажи. Комиссия с продажи готовых работ для агентств устанавливается индивидуально.
Все агентства должны подтвердить свой статус при проверке комиссией Напишем.ру. Главным признаком агентства является наличие офиса.
Отдел по работе с агентствами:
Тел.: 7 (495) 5 043 053
Эл. почта: agentstvo@napishem.ru
ICQ: 227091139
ICQ: 476284973
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки или заполните ФОРМУ отправки сообщения.
