Новый личный кабинет на Napishem.ru

Рады представить вам новый личный кабинет.

В новом кабинете мы учли обратную связь от пользователей, улучшили скорость работы и изменили некоторые функции.

Перейти в кабинет

Адаптивный дизайн

Отслеживайте заказы в любое время с любого устройства.

С адаптивным дизайном заказчик без труда сможет выбрать исполнителя, а фрилансер сможет найти заказ за пару кликов.

Новая информация в ставках при выборе исполнителя

Как только фрилансер оценил задание, заказчик увидит краткую информацию о качестве работы специалиста.

При клике на имя исполнителя откроется подробное резюме

Новое резюме

Мы полностью обновили резюме!

Добавили новую информацию, сделали адаптивный дизайн. Новое резюме помогает быстро понять преимущества работы с каждым исполнителем.

Темная и светлая тема

Больше не надо выбирать сторону!

Переключайте тему в любой момент, заботясь о комфорте глаз.

Система уведомлений о новых сообщениях

Коммуникация стала проще и быстрее — ни одно сообщение не потеряется!

Все новые сообщения отображаются в верхнем меню.

Новые статусы заказов

Мы упростили движение заказ по статусам.

Теперь работа над заказом стала понятнее и прозрачнее.

Заказчик создает заказ

1. Создание заказа

2. Оценка заказа

Исполнитель оценивает заказ

Заказчик выбирает исполнителя

3. Выбор исполнителя

Заказчик оплачивает

Заказ переходит в статус "Выполнение"

4. Оплата заказа

Исполнитель приступает к работе

5. Выполнение

Исполнитель выполняет работу

Заказчик проверяет качество работы

Если к работе будут замечания, заказ можно отправить на доработку

6. Гарантийная поддержка

Исполнитель высылает готовую работу

Заказ переходит в статус "Гарантийная поддержка"

Заказчик принимает заказ.

Если заказчика устроило качество работы, то он принимает ее

7. Завершение заказа

Исполнитель получает средства.

Если заказчик не делает ничего до конца гарантийной поддержки, то заказ завершается автоматически

Что еще изменилось?

Чтобы узнать, какие статусы сейчас есть у заказа, пожалуйста, смотрите схему выше. Какие статусы исчезли?

1) Подтверждение заказа исполнителем.

Было: заказчик выбирает исполнителя и исполнитель в течение 24 часов должен подтвердить готовность выполнять заказа или отказаться от него.

Сейчас: заказчик выбирает исполнителя, оплачивает и заказ сразу переходит на выполнение.

2) Согласование.

Было: исполнитель направляет работу → заказ переходит на статус “согласование” → заказчик принимает работу → заказ переходит на статус “гарантийная поддержка” → заказ завершается (исполнитель получает деньги).

Сейчас: исполнитель направляет работу → заказ переходит на статус “гарантийная поддержка”→ заказчик принимает работу → заказ завершается (исполнитель получает деньги).

Поскольку мы обновили алгоритм работы, мы изменили и договор.

Договор для заказчиков: https://www.napishem.ru/publichnaja-oferta.html

Договор для исполнителей: https://www.napishem.ru/pravila-dlya-avtorov.html

На данный момент заказчик может воспользоваться только разовой скидкой. Если у вас была накопительная скидка, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, и мы выдадим вам код на скидку того же размера, что и накопительная.

Срок выполнения заказа зависит от того, за сколько дней исполнителей готов сделать работы и когда оплатил заказчик.

Пример: исполнитель указал, что выполнит заказ за 5 дней.
Заказчик оплатил 1.03.2022
1.03.2022 + 5 дней = 6.03.2022

Т.е. срок выполнения начинает отсчитываться от момента оплаты заказа.