Ответы на часто задаваемые вопросы

Найдите ответ на любой вопрос смайл

  • Как работает Napishem.ru?

    Napishem.ru - это фриланс биржа. Вы размещаете заказ и получаете отклики экспертов, которые готовы его выполнить. То есть вы будете работать напрямую с исполнителем, сможете пообщаться с ним в чате и задать любые вопросы.

  • Чем биржа отличается от агентства?

    На бирже Napishem.ru

    • Вы знаете, кто будет делать ваш заказ (у каждого исполнителя открыто резюме, где есть информация об образовании, рейтинг и отзывы).
    • Вы сами выбираете исполнителя для заказа.
    • Вы сами выбираете приемлемую стоимость работы (исполнители ставят разные цены в зависимости от квалификации и опыта).
  • Как узнать точную цену?

    Для того, чтобы узнать точную цену, оформите заказ. На заказ откликнутся эксперты, которые выставят окончательную цену. Оценка стоимости заказа бесплатная и ни к чему вас не обязывает.

  • Почему цена на Napishem.ru ниже?

    Цена на фриланс-биржах всегда ниже, чем в агентствах, т.к. вы взаимодействуете напрямую с экспертом, избегая посредника в виде менеджера.

  • Что делать если цена не устроит?

    Если стоимость не устроит, то вы можете предложить исполнителям торг и указать свою стоимость или подождать новых откликов.

  • Как понять какого эксперта выбрать?

    При выборе эксперта просмотрите его резюме, рейтинг и прочитайте отзывы, пообщайтесь с ним в чате.

  • Есть какие-то гарантии?
    • Заключаем договор.
    • Качественно выполняем работы.
    • Гарантируем уникальность работы.
    • Работаем по принципу “Безопасная сделка”.
    • Предоставляем гарантийную поддержку.
    • Защищаем персональные данные.

    Более подробно про гарантии вы можете прочитать тут

  • Вы заключаете договор?

    Да, мы заключаем договор. Ознакомиться с договором можно тут

  • С какими системами проверки на оригинальность вы работаете?

    По умолчанию мы работаем с antiplagiat.ru. Но если вам нужна другая система проверки, то это не проблема. Просто укажите это в задании. Наши исполнители работают с advego, etxt и другими сервисами.

  • Можно ли оплатить работу по частям?

    Да, можно. У нас предусмотрена предоплата 25% или 50%.

  • Вы выполняете срочные заказы?

    Да, мы выполняем срочные заказы. При оформлении заказа укажите дату, к которой нужна работа, и эксперты будут ориентироваться на нее.

  • Можно ли обратиться за доработками?

    Да, конечно. Если вас не устроило качество работы, вы можете отправить ее на доработку.

  • За доработки надо платить?

    Доработки в рамках первоначального задания бесплатные. Если доработки выходят за рамки изначальных договоренностей, то исполнитель может запросить доплату.

  • Можно ли отменить заказ?

    Если качество работы не устроило, то вы можете отправить заказ на доработку. Если исполнитель не справился, то вы можете подать заявку на отмену заказа в Службу контроля качества.

  • Если понадобится помощь, к кому можно обратиться?

    У нас есть служба поддержки, которая ответит на любой вопрос и всегда поможет.

  • Время работы службы поддержки?

    Служба поддержки работает без выходных.

    Режим работы

    октябрь - июнь: с 8:00 до 00:00 по мск.

    июль - сентябрь: с 10:00 до 22:00 по мск.

Оформи заказ прямо сейчас!

Первые отклики исполнителей поступают уже через 5 минут

Оформить заявку

Остались вопросы?

Наша служба поддержки готова помочь!