Монография

Остались вопросы?

Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы от наших пользователей.

• Преподаватель «забраковал» материал. Я могу его вернуть исполнителю на доработку? Сколько это будет стоить?

  Клиенту не придется оплачивать доработки, если замечания не выходят за рамки требований, перечисленных в заказе. Вернуть работу исполнителю не только можно, но и нужно. Главное, успеть это сделать в течение 30 дней после сдачи работы.

• Узнал от научного руководителя о необходимости проверки работы на плагиат. Я могу быть уверенным в том, что выполненная автором биржи работа будет соответствовать нужным показателям?

  Проверка на уникальность – обязательное условие, которое соблюдают все авторы фриланс-биржи «Напишем». При оформлении заявки необходимо указать, какому показателю должна соответствовать работа, и какой сервис должен использовать исполнитель. Если требования не будут указаны, специалист биржи проведет проверку в соответствии с установленными на сайте правилами (см. www.napishem.ru/antiplagiat.html). Это предусмотрено Договором оказания услуг. Что касается оформления, то клиенту необходимо прикрепить к заказу методичку своего ВУЗа. Если такого документа не окажется, материал будет оформлен с учетом требований ГОСТа.

• Кто выполняет заказы для клиентов сайта «Напишем»? Может ли зарегистрироваться в качестве автора студент или человек без опыта?

  Правила биржи не запрещает регистрироваться на сайте авторам, не имеющим опыта. Главное – пройти собеседование с представителем компании и подтвердить уровень образования дипломом. Эту и другую информацию об авторе, а также его рейтинг и отзывы клиентов можно увидеть в личном кабинете. Стоимость услуг специалистов с опытом и высоким рейтингом выше, чем у новичков, поэтому у клиента есть возможность выбрать оптимальный для себя вариант. У начинающих авторов есть возможность быстро «заработать себе имя». После каждой успешно выполненной работы их рейтинг растет, а заказчики имеют возможность оставить свой отзыв.

• Хочу оформить первый заказ. Подскажите, как это правильно сделать. Сколько будут стоить услуги?

  Размещение заказа – простая и удобная процедура. Заполняется форма, в которой указывается предмет, тип работы, срок исполнения, количество страниц и требования. После публикации заявки клиенту будут поступать сообщения от исполнителей с предложением цены и сроков исполнения. Определившись с выбором, заказчик должен будет внести предоплату в размере от 25 до 100% от указанной суммы. Деньги резервируются на счету биржи, и передаются автору только после полного завершения работы.

• Если исполнитель не справится или вовремя не сдаст заказ, есть ли возможность вернуть деньги?

  Да, это предусмотрено Правилами биржи. Обычно исполнители строго придерживаются установленных сроков, но, при возникновении непредвиденных обстоятельств, вернуть деньги можно. Мы рекомендуем своим клиентам не принимать сгоряча решение. Нужно связаться с автором, выяснить причину возникновения проблемы и предполагаемые сроки сдачи заказа. Если исполнитель не идет на контакт, нужно немедленно связаться с сотрудниками Службы поддержки. Менеджеры имеют опыт урегулирования подобных проблем, поэтому сумеют найти оптимальный выход из ситуации.

• Хочу проконсультироваться с менеджером биржи. Как мне это сделать?

  Мы работаем без выходных, с 8:00 до 24:00 по московскому времени. Вопросы менеджерам можно задать по номеру телефона: 8(800) 777-46-70 или при помощи электронной почты help@napishem.com. Сотрудники биржи предоставят детальную информацию по любому вопросу.